よくある質問(温水洗浄便座)

ランプについて

電源を入れたときに電源ランプが点滅する

初期設定をしている間、約10秒間点滅しますが、その後点灯に換わります。異常ではありません。

温水温度ランプの「高」「中」「低」が全点滅する

温水タンク内の空焚き表示です。水道元栓、止水栓が開いていることを確認してください。

電源ランプが消灯している

本体操作部の漏電テストランプが点灯していませんか。
⇒電源プラグを抜き、漏電テストランプが消灯してから電源プラグを差し込んでください。

洗浄について

座ったときに操作部のスイッチを押しても動かない(おしり洗浄、ビデ洗浄など)

操作部の着座ランプが点灯していますか。
便座の前方に座っているときなど、まれに着座検知できないことがあります。
⇒中央部に座り直しても着座検知しない場合は、着座スイッチを2秒以上押し、おしりまたはビデスイッチを押すと洗浄できます。(着座スイッチを押してから約30秒で着座検知が解除されます。約30秒以内に洗浄スイッチの操作をしてください)

脱臭について

座ったときに脱臭が始まらない(CH932S、CH932Tのみ)

操作部の着座ランプが点灯していますか。
便座の前方に座ったときなど、まれに着座検知できないことがあります。
⇒中央部に座り直しても着座検知しない場合は、着座スイッチを2秒以上押すと、着座検知した状態になります。
ただし、脱臭するタイミングはおしり、ビデ洗浄時に開始します。

便座から立ち上がっても脱臭が自動停止しない(CH932S、CH932Tのみ)

便座から立ち上がった後、約1分間は脱臭運転しています。
⇒約1分後に停止します。

十分に脱臭できない(CH932S、CH932Tのみ)

脱臭用フィルターにほこりがつまっていませんか。
⇒フィルターを乾いた歯ブラシなどでお手入れしてください。

温水について

温水が途中から水に変わってしまう

本体の温水タンク容量は約0.6Lです。洗浄強さ「中」で約60秒使うと水に変わります。
洗浄を止め、約5~7分待つとお湯になります。(水温によって異なります)

温水温度が低い

温水温度設定を「切」にしていませんか。
⇒温水温度をお好みの温度に設定してください。

音について

着座すると、「ブオーン」と音がする(CH932S、CH932Tのみ)

脱臭が作動するときのファンモーターの音です。
異常ではありません。

ノズルが出るときに音がする

ノズルモーターの駆動音で異常ではありません。

便座について

その他

次のような場合には必ずお買い上げの販売店にご連絡ください。

・電源プラグを差し直しても本体の電源・漏電テスト・節電・便座温度・温水温度・8時間切ランプがいつまでも点滅する。(電源プラグを抜くこと)
・電源プラグを差し直しても本体の電源ランプが点灯しない。
・煙が出たり、異常な音やにおいがする。(電源プラグを抜くこと)

においがする

購入後すぐは、樹脂のにおいがしますが、ご使用とともに減少します。
異常ではありません。

本体を外すと取り付けができない

便座の歪みにより本体固定板が歪んでいる可能性があります。
⇒セットしたとき、本体脱着ボタンが元の位置に戻らない場合は、取付ボトルのナットをゆるめて、本体を取り付け後、ナットを手でしっかりと締め付けてください。

便座に座るとがたつく

・便座が下がることで着座を検知するため、脚ゴムと便器の間に隙間を設けています。
  体重を移動させたときに、少しがたつくことがありますが異常ではありません。
・取付ボトルのゆるみが考えられますので、ナットの締め付け確認をお願いします。
・本体が便器から脱着できる構造のため締め付け後も少しがたつきが生じることがありますが異常ではありません。

手洗いボールより水が飛び散る

水圧が高く、給水量が多いためです。止水栓で調節してください。

洗浄前や洗浄後、ノズル周辺から便座に水が出ている

使い始めと終わりにノズルを洗浄しているため、便器内に水が出ますが、異常ではありません。

座ったときに便座が冷たく、しばらくするとあたたかくなる

・節電ランプが点灯していませんか。
 ⇒お使いになられない時間帯ごとに暖房便座の設定温度を自動的に下げて節電していますので、着座したときに冷たく感じる場合があります。
・8時間切ランプが点灯していませんか。
 ⇒暖房便座への通電を止めていますので、便座は冷たくなっています。

便座が冷たい

便座温度設定を「切」にしていませんか。
⇒便座温度をお好みの温度に設定してください。

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